🔒 Chính sách bảo mật dành cho Khách hàng

Chào mừng Quý khách đến với Chương trình Khách hàng thân thiết (Loyalty Program). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

---

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách đăng ký và sử dụng chương trình Loyalty, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, số điểm tích lũy, lịch sử đổi/sử dụng điểm thưởng.
• Thông tin tài khoản: Mã khách hàng, hạng thành viên, mã QR được tạo.
• Thông tin kỹ thuật: Loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP khi truy cập hệ thống.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để:

• Quản lý tài khoản thành viên và tính điểm thưởng chính xác.
• Cung cấp ưu đãi, chương trình khuyến mãi phù hợp với Quý khách.
• Gửi thông báo về điểm thưởng, quà tặng, và các chương trình đặc biệt.
• Xác thực danh tính khi mua hàng hoặc đổi thưởng.
• Hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ Quý khách.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

• Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán hash an toàn — không ai có thể xem được, kể cả nhân viên hệ thống.
• Dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS được mã hóa hoàn toàn.
• Mọi truy cập hệ thống đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Mã QR được tạo dùng một lần và có thể thay đổi để tăng tính bảo mật.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Được sự đồng ý của Quý khách.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Với các đối tác vận hành hệ thống (chịu ràng buộc bảo mật tương đương).

5. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

• Xem và cập nhật thông tin cá nhân qua trang Hồ sơ.
• Đổi mật khẩu bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Từ chối nhận thông báo khuyến mãi.

6. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Chính sách này có hiệu lực từ ngày hệ thống đi vào hoạt động và có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên hệ thống.